Le Carré Médical Dijon
zone Ikéa 21000 Dijon
Zones
Bourgogne-Franche-Comté
Vos avis
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L'accueil chaleureux et bienveillant de l'équipe et notamment de Rachel est particulièrement appréciable. Ces types d'achats ne sont pas particulièrement réjouissants mais les moments d'échange avec cette professionnelle sont réconfortants. De plus ses conseils avisés pour améliorer le confort et anticiper les problèmes futurs sont bienvenus. Je suis venue un peu par hasard et je reviens en toute confiance.
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Super service, merci pour les conseils et votre gentillesse !
Réponse de l'établissement
le 21 oct. 2026
Bonjour Tiphaine, Merci beaucoup pour votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver au Carré Médical Dijon ! L’équipe du Carré Médical Dijon
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Les conseils sont excellents, l'accueil est chaleureux et vraiment agréable par Rachel et Anaïs, je conseille vivement cet établissement. Je reviendrais avec plaisir
Réponse de l'établissement
le 21 oct. 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! 😊 Rachel et Anaïs seront ravies de savoir que vous avez apprécié leur accueil chaleureux et la qualité de leurs conseils. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine visite ! L’équipe du Carré Médical Dijon
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Bons conseils et bon accueil
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Nous sommes venus plusieurs fois pour un appareil pour notre fille. Toujours aimable et de très bons conseils. On apprécie le service
Réponse de l'établissement
le 28 sept. 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce très gentil retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil et les conseils de notre équipe. Merci pour votre confiance au fil de vos visites ! L’équipe du Carré Médical Dijon vous souhaite une belle journée
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intervention du SAV à domicile pour un problème avec la télécommande (qui ne fonctionnait plus) d'un fauteuil releveur -1200 euros environ à l'achat- toujours sous garantie. . Réparation (soudure des fils) effectuée par le technicien sur place. Remplacement 61,62 euros ou réparation -32,50 euros- non pris en charge par la garantie (mauvaise utilisation .....???) après consultation du fabricant (si tant est qu'il ait été consulté) J'ai payé cette mesquinerie( la réparation) mais je ne peux m'empêcher de la dénoncer . Dans tous les domaines (commerces, prestataires...) il y quelque chose qui s'appelle UN GESTE COMMERCIAL. Visiblement LCM ne connait pas cette pratique ....A bon entendeur
Réponse de l'établissement
le 25 sept. 2026
Bonjour madame Renard, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé ce sentiment, mais nous souhaitons apporter quelques précisions concernant cette intervention. Dès le lendemain de votre intervention, nous avons sollicité le fabricant afin de vérifier une éventuelle prise en charge au titre de la garantie. Après vérification, la télécommande n’était malheureusement plus couverte. La réparation a donc été facturée uniquement au titre de la main-d’œuvre, soit 32,50 €, tandis que le déplacement à domicile vous a été offert à titre de geste commercial. Nous comprenons que cette facturation puisse être décevante, mais nous tenions à préciser que nous avons bien effectué les démarches nécessaires auprès du fabricant et avons également fait un geste commercial sur cette intervention. Nous vous avons également proposé une réparation plutôt que de vous facturer une pièce neuve, ce qui aurait été beaucoup plus simple pour nous, l'objectif était de vous rendre service. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous si vous souhaitez revenir sur cette situation.
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Bonjour, Je ne connaissais pas ce magasin auparavant. Une connaissance m’en avait parlé et je suis venue chercher des soins à la suite de la catastrophe qui a touché mon pays natal. J’ai été profondément touchée par l’accueil chaleureux que j’ai reçu. Des personnes à l’écoute, bienveillantes, humaines et qui ont pris le temps de comprendre ma situation. Dans des moments aussi difficiles, rencontrer autant de gentillesse et d’humanité fait vraiment chaud au cœur. Merci infiniment pour votre accueil, votre écoute et votre bienveillance. ❤️
Réponse de l'établissement
le 24 sept. 2026
Bonjour, Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche particulièrement. ❤️ Dans des circonstances aussi difficiles, nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir avec l’écoute que vous méritiez. Toute l’équipe du Carré Médical Dijon vous remercie pour votre confiance et pour ces mots qui nous vont droit au cœur. Prenez soin de vous
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Pas de souci très disponible à l' écoute des besoins cherche des solutions pour régler les problèmes.
Réponse de l'établissement
le 24 sept. 2026
Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Merci pour votre confiance ! L’équipe du Carré Médical Dijon vous souhaite une bonne journée
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Réponse de l'établissement
le 24 sept. 2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous attribuer cette note. Nous regrettons qu’elle ne soit pas à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir. Sans commentaire, il nous est difficile de savoir ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Si vous souhaitez nous en faire part, nous serons à l’écoute de vos remarques afin de pouvoir nous améliorer. L’équipe du Carré Médical Dijon vous souhaite une belle journée
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Accueil très chaleureux de Mme Sabre et son alternante. Prestation, matériel loué au top et prix très raisonnable.
Réponse de l'établissement
le 22 sept. 2026
Bonjour Brice, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie ! Toute l’équipe du Carré Médical Dijon vous souhaite une bonne journée